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¿Tienes dudas?

¿Cómo reservo una cita?

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Reservar una cita desde la app es muy fácil:

  • Ve al apartado "Citas" de la app
  • Si todavía no has tenido tu primera cita, encontrarás un apartado de ginecología con la opción "Pedir cita". Si ya tuviste tu primera cita , selecciona una doctora o especialista y pide cita.  
  • Elige el día y la hora para tu cita y realiza el pago para confirmar tu cita.

¿Cómo pago mi cita?

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Después de haber seleccionado el día y la hora de tu cita, te redirigiremos a nuestra pasarela segura con Stripe. Aceptamos tarjetas de débito y crédito.

Las usuarias que dispongan de un código de descuento podrán aplicarlo en la página que describe el servicio, antes de seleccionar la disponibilidad. Se aplicará un % de descuento sobre el precio total de la consulta.

¿Puedo cancelar o reprogramar una cita?

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Siempre podrás cambiar o cancelar tu cita antes de la hora programada. Si lo haces con más de 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora programada, se procederá a la devolución íntegra de los importes abonados.

  • El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
  • El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el resumen de contratación.
  • Olira procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de resolución del contrato.

¿Mis datos médicos están seguros?

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Sí. Cumplimos con estándares de privacidad y seguridad para proteger tu información.

¿Cómo borro mi cuenta?

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Si deseas borrar tu cuenta de Olira, puedes hacerlo directamente desde la aplicación:

  • Ve a tu perfil de usuario de la app
  • Selecciona la opción "Eliminar cuenta"
  • Confirma que quieres eliminar tu cuenta presionando el botón "Eliminar cuenta"
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