Condiciones Generales de Contratación

El presente documento establece las condiciones que se aplican a las ventas entre, las personas que quieren efectuar una compra en el presente sitio web a las que en adelante se referirá como "la clienta" y de LUNORIX SOFTWARE, S.L., con CIF B75326199, sita en C/ Limonero, 22, código postal 28041 de Madrid. 

Al hacer uso de esta página web o la solicitud de compra dla clienta constituye la aceptación de las condiciones de compra, nuestro aviso legal y nuestra política de Protección de Datos, que la clienta debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Estas condiciones de compra pueden variar, por tanto es responsabilidad dla clienta leerlas periódicamente, ya que se aplicaran en el momento de la compra las que estén vigentes. Para cualquier duda sobre las condiciones o la protección de datos rellene el formulario de contacto o contacte con nuestro departamento online en el correo electrónico info@oliracare.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

La usuaria manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la ficha de cada producto y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte dla usuaria lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad. 

2. Ficha de los productos e información suministrada

La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Olira, se procederá inmediatamente a su corrección. 

3. Idiomas para la adquisición de productos

Las compras realizadas se entenderán vinculadas sólo en castellano.

4. Precio

Todos los precios se indican por defecto en euros. El precio indicado incluyen los impuestos aplicables a la transacción.

5. Confirmación del servicio y reserva de consulta

La clienta efectúa previa a la contratación, seleccionará la franja horaria que mejor le convenga para realizar la consulta con una de las doctoras, y posteriormente procederán a perfeccionar el pago de los servicios pinchando en la pestaña “contratar".

La clienta podrá realizar cambios de fecha de la consulta reservada con una antelación mínima de 48 horas.

6. Condiciones de pago

Se podrá proceder al pago del precio total de la consulta o cerrar la ventana de pago durante el proceso de reserva de consulta con el personal médico. 

En el caso de que no se abone la cantidad especificada en el proceso de reserva de consulta, la usuaria tendrá hasta 24 horas antes de la consulta para abonar el importe de la consulta a través de un enlace de Stripe. Hasta 24h antes de la consulta, la usuaria recibirá correos de recordatorio de pago. 

Si no se realiza el pago, 24h antes de la consulta, Olira cancelará la consulta reservada para liberar agenda.  

Las usuarias que dispongan de un código de descuento podrán aplicarlo en el momento del pago. Se aplicará un % de descuento sobre el precio total de la consulta.

Para formalizar la compra, la usuaria podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 103, letra a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y usuario, quien reconoce que, una vez iniciado el servicio, perderá su derecho de desistimiento.

Al realizar la reserva de la consulta médica a través de nuestra plataforma, el usuario acepta y consiente expresamente que la prestación del servicio se inicia con la reserva de la agenda del profesional de la salud, lo que implica la programación y asignación del tiempo del médico. En consecuencia, el usuario reconoce y acepta que, desde el momento en que se efectúa la reserva, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, sin perjuicio de las políticas de cancelación o reprogramación establecidas por el prestador del servicio.

Como excepción a lo anterior, si el usuario comunica la cancelación de la consulta con más de 48 horas de antelación respecto a la fecha y hora programada, se procederá a la devolución íntegra de los importes abonados. 

8. Reembolso de los importes pagados

El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el resumen de contratación. 

Olira procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de resolución del contrato.

9. Información solicitada

De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web o mediante envíos de correos electrónicos, serán tratados por LUNORIX SOFTWARE, S.L como responsable del tratamiento para poder realizar las transacciones solicitadas, así como recibir notificaciones periódicas a través de medios electrónicas. La legitimación del tratamiento reside en la prestación de los servicios solicitados. Puede ampliar más información sobre el tratamiento de sus datos las finalidades descritas en la política de privacidad, la cual debe ser leída, comprendida y aceptada para la utilización de los servicios presente portal web.

Olira se compromete al cumplimiento de la obligación de secreto de los datos de carácter personal, por ello ha adoptado las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.

En cualquier caso, todos los usuarios tienen derecho a ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición, limitación del tratamiento, y portabilidad de datos que le asisten, remitiendo un correo electrónico a la dirección de nuestro delegado de protección de datos privacy@olira.es siempre y cuando acredite su identidad. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Legislación aplicable. Sumisión a fueros

Al realizar el pedido, la clienta admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador y, a los efectos legales oportunos, recordamos a los clientes que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.